前几日很多人注意到了郑爽微博发文吐槽两家装修公司的事情，到了8月18日，郑爽微博发文称我为我的鲁莽道歉是怎么回事？郑爽利用自己微博事务部发文为前几天的装修风波道歉，称理想和现实总是有所差别，“两家装修公司的点名带来的损失非我能想象，对此我也为我的鲁莽道歉，希望及时止损。”此前，装修公司工作人员晒和郑爽及爽爸合影，达成和解。
8月14日，郑爽工作室曾发文称，“我家房子装修真是都要两年了，当初我好骗，在几个人的推进下一次性把钱交出去，如今哪哪哪哪都有问题，当初的承诺好像都是骗局，你们凭什么认为消费者不敢揭穿你们的谎言呢？”并点名两家相关公司，列出在装修中出现的种种问题。文末写道，“小时候怕东怕西怕告状之后遭报复，但现在老命一条了，事我扛得起，但事你必须给我干明白，随缘吧最差的结果就是现在。”
作为圈里知名的小花，郑爽在网络上影响力自是不用多说，博文一出也就登上微博热搜，吃瓜群众也都知道了该装修公司，在为郑爽打抱不平的同时也对该装修公司口诛笔伐。只不过也正是因为郑爽的影响力太大，一篇简简单单的博文也给该装修公司带来了不少麻烦。
最关键的是在郑爽的那篇曝光博文出来后不久，该装修公司的负责人第一时间联系到了郑爽方，并通过官博表示“曾经的不快已经得到了迅速解决”，还称郑爽的第二套房子设计装修依然选择该装修公司，博文中还晒出了装修公司负责人与郑爽和其爸爸的合影。如今事情已经明朗，但郑爽曝料所造成的影响却不是这么简简单单就可以解决的，最起码该装修公司的口碑一时半会是很难挽回了，于是也就有了郑爽今日下午的道歉博文。
网友对此纷纷表示：郑爽的本意是解决问题，现在沟通完，顺利解决挺好的，评论区的某些没必要为了针对郑爽，上纲上线，接下来就期待绝密者郑爽苏嘉蔓GDK；事情解决了就好了，希望装修公司能够认真负责，不要因为曝光了才去解决了，也希望所有顾客反映问题后，能得到及时回应大家好才是真的。本意是希望装修公司能够是为了消费者解决这件事，而是不是因为郑爽是公众人物才去解决。
