海底捞吃出烟头事件始末曝光引热议 海底捞服务翻车怎么解决

       要说起火锅界大佬，大家难免都会想起服务齐全的海底捞，只是最近海底捞服务翻车引起了不少人的热议。近日关于海底捞吃出烟头事件始末曝光引起了不少人的热议，来看看当时到底发生了什么事情吧。

       陕西宝鸡的市民陆先生，与家人一起去海底捞吃火锅。8点的时候开始吃饭，9:30的时候正在大家吃得正尽兴，陆先生在锅底里夹出来一个烟头。烟头已经被煮得很松散，任谁看见这种情况都会恶心不已，而且陆先生一家人已经吃了一个半钟头。

       愤怒的陆先生，要求服务员将店长找来。两人理论良久，不能得出一个满意的结论。陆先生决定找海底捞的领导，但是店长却迟迟不给陆先生联系领导(应该是怕被罚钱吧)，以至于此事发生，直至凌晨一点多双方依然僵持不下。

       这个时候很灵性的一件事发生了，不知是谁打了“110”，说陆先生在这里大吵大闹，声音太大。但是据陆先生所说，是海底捞的员工报的警，这让陆先生非常火大。

       次日，1月4号，陆先生接到了海底捞总部的电话，这位自称海底捞总部工作人员的人说，昨天已经了解过情况，是店里的不对，出现了烟头，在这里先给陆先生道一个歉。然后表示，可以给陆先生转1000块钱，希望这件事就这样结束。最后陆先生说，现在我有要求，赔偿我一元钱，你们海底捞停业整顿最少一个星期。