从前在医院中，医生和护士都非常怕去治疗那些患有绝症的病人，一来他们知道治疗非常困难，二来因为这些病人情绪不太稳定，一直到一位瑞士的心理学家，他经过了很长时间去陪伴这些病人，通过他的研究他发现，这些人并非无理取闹，其实是很有规则的起承和转合。
一般分为五个阶段，首先当一个病人活得不好的消息的时候，他会抗拒，第二个阶段他会开始愤怒，第三个阶段他会开始跟命运讨价还价，第五个阶段叫做接纳，在这个阶段里边他们会接受现实，甚至有人会从自己的处境当中获得正面的力量，让他们有足够的勇气和信心去面对接下来的日子。
在十几年前的一个早晨，也就是9月11日，刘轩在研究所旁边的一个餐厅吃早餐，正在吃的时候看到有一个人很快速的闪过窗户走进了餐厅，并且对餐厅老板说了一句话，老板听完脸色苍白，为了了解情况，刘轩也是假装买咖啡走了过去，此时老板说咖啡送你，今天不卖了，而老板告诉刘轩，自己的朋友告诉自己有两架飞机撞进了世界贸易中心，两栋大楼都着火了，很多人都死了。
听完这些话，刘轩和餐厅老板赶紧跑到大街上一个电视屏幕上观看，此时一栋大楼瞬间从中间开始崩塌，就在这一刻，刘轩想起一个很要好的朋友，跟自己在大学一起居住了三年，而他就在这栋楼里边上班，于是刘轩拿起手机想要联系朋友，但是手机没有信号。
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