美国有一个有趣的访谈节目，它的主要内容就是主持人访谈一群小孩子，有一次主持人问小孩子一个问题说大家将来想做什么，其中一个小朋友举手说我想开飞机我想做飞行员，主持人说史密斯。那我问你一个有挑战性的问题，假如有一天你开着飞机飞到大洋之上没汽油了你会怎么办？孩子说，我会让我所有乘客都系好安全带，我自己背好降落伞包赶紧系下去，我……他还想说他没说下去，因为他的言词已经被大人们笑声打断了，大人们自以为是的认为，你看，人性当中的恶连天真都包不住。
主持人没有，主持人仍然听，他好奇，他好奇说孩子为什么会这样想，当孩子发现他被聆听鼓励，孩子才有可能继续说下去。他说我要从飞机上跳下去我要找到汽油赶紧飞回来拯救所有的乘客。没有人再笑了，我们的自以为是让我们差点误会这孩子，我们以为发现了恶，殊不知那是被太阳萃练过的童真的至善、善良。
当我们在强调听的价值，我们在说我们每一个人声音、观念、阅历、体验都可以平等地被表达；当我们在强调听的观念，我们是在说，你的话，我有耐心、雅量，我有责任让你讲完；当你讲完，当再强调听的观念我们绝不只是讲沟通当中的微小技术，我们是让大家回忆在人类历史上最闪光的价值观，他们是平等、宽容，以及对自以为是的节制。
我来到演说家这个舞台，我没有特别动人和夸张的故事我只想给你传达一些重要但微小的观念，并呼吁大家和我们一起恢复听的习惯，一起来养育听的品德。因为只有这样我们人和人之间的沟通才有可能平和、开朗、通透，只有这样你们才能发现那个橘子背后孩子真实的诉求，也只有这样我们才能骄傲的说，真的，我们占据在一个叫沟通的大时代。谢谢各位。
